Política de envío

Envíos y entregas

¡Recibe tus EyeLuxe rápido y sin complicaciones! Todos los pedidos se procesan de 1 a 3 días hábiles y se envían en un plazo de 5 a 18 días hábiles. 

Disfruta de envío gratuito, seguro y confiable, con la tranquilidad de saber que tu pedido llegará a tiempo y en perfectas condiciones. Además, sabemos lo importante que es estar al tanto de tu compra, por eso cada EyeLuxe incluye seguimiento completo en todo momento.

Ten en cuenta que, en algunos casos, pueden surgir gestiones externas como procesos aduaneros, los cuales están fuera de nuestro control y podrían ocasionar retrasos en la entrega.

Intentos de entrega y reenvíos

La empresa de transporte realizará un único intento de entrega en la dirección facilitada. En caso de que la entrega no pueda completarse por causas atribuibles al destinatario (ausencia, dirección incorrecta o incompleta, falta de respuesta, entre otros), el envío se considerará fallido.

Si el cliente desea un nuevo envío, deberá asumir nuevamente los gastos de envío correspondientes.